Chiamata di Emergenza

Qualora ci trovassimo davanti la situazione nella quale occorre chiamare e quindi chiedere aiuto e soccorso, dobbiamo ricordarci alcune regole importanti per descrivere all'operatore del 112 la situazione in cui ci troviamo nel miglior modo possibile.

Quando si chiama il 112 bisogna seguire la regola delle 5 W e dove possibile anche l'H, questo per aiutare a comprendere meglio all'operatore del 112 la scena in cui vi trovate e inviare gli aiuti in base alla vostra situazione. Ricordate, l'operatore non può vedere cosa vedete voi quindi si affida a cosa gli viene detto al telefono. 

Ricordiamoci che come per le radio, durante le chiamate di soccorso dobbiamo cercare di essere calmi, parlare lento e chiaramente così da non dover ripetere le cose e quindi non perdere tempo prezioso. 

Alla risposta del centralino identificatevi subito con:

• nome 
• cognome

e poi proseguite come detto sopra seguendo la regola delle 5W e 1H.